CONDITIONS GENERALES DE VENTE 2022

PREAMBULE

Les présentes conditions générales de vente (les « Conditions Générales de Vente ») constituent, le socle unique de la relation commerciale des parties. Elles ont vocation à fixer les conditions propres à toutes les commandes de produits de marque « KORDO » passées auprès de la société BURGER ET CIE SAS, ZI BOIS L’ABBESSE, 68660 LIEPVRE ou de ses filiales (ci-après désignée le « Vendeur ») par ses clients (ci-après désignés le ou les « Client(s) »).

Le Vendeur et le Client seront collectivement dénommées « les Parties ».

En conséquence, toute commande (ci-après « Commande(s) ») passée au Vendeur implique nécessairement, à titre de condition essentielle et déterminante, l’acceptation pleine, entière et sans réserve par le Client des présentes Conditions Générales de Vente.

Toutes conditions contraires et, notamment, toutes conditions générales ou particulières émanant du Client, y compris ses éventuelles conditions d’achats et ses bons de commande, sont en conséquence inopposables au Vendeur, sauf acceptation préalable et écrite de la part du Vendeur.

Le fait que le Vendeur ne se prévale pas à un moment donné de l’une quelconque des présentes Conditions Générales de Vente ne peut être interprété comme valant renonciation à se prévaloir ultérieurement de l’une quelconque desdites Conditions Générales de Vente.

Les Conditions Générales de Vente peuvent être modifiées à tout moment à la discrétion du Vendeur sans autre formalité que leur mise en ligne sur le site internet www.kordodesign.com ou leur envoi par courrier électronique au Client, seule la dernière version sera applicable et/ou celle à la date de réception par le Vendeur de l’acceptation de l’offre par le Client.

Ces modifications ne peuvent ouvrir droit à aucune indemnité au profit du Client. Les Conditions Générales de Vente s’appliquent à tous produits vendus par le Vendeur et ce, en addition des éventuelles conditions particulières qui pourraient être applicables au produit. En cas de contradiction entre ces Conditions Générales de Vente et les conditions particulières du produit, les conditions particulières prévaudront.

Des conditions particulières relatives aux produits peuvent figurer sur le bon de commande des produits, si tel est le cas, ces conditions prévalent sur toutes autres conditions contractuelles.

Quant aux renseignements figurants sur les catalogues, prospectus et tarifs du Vendeur, ils sont donnés à titre indicatif et sont révisables à tout moment. Le Vendeur est en droit d’y apporter toutes modifications qui lui paraîtront utiles.

ARTICLE 1 – PASSATION DE LA COMMANDE

1.1 Documents contractuels

A la suite de la passation d’une Commande acceptée par le Vendeur, un contrat de vente est formé (ci-après le « Contrat ») composé par les documents définis et classés ci-après par ordre de priorité décroissant, le précédent primant sur le suivant en cas de contradiction :

− Le bon de Commande ;

  • L’Accusé de Réception de Commande,
  • Les éventuelles Conditions Particulières de Vente ;

− Les Conditions Générales de Vente,

  • La Charte Graphique propre à l’utilisation de la marque « KORDO ».

Le Contrat constitue l’intégralité de l’accord entre les Parties. Il annule et remplace toute stipulation orale ou écrite antérieure relative au même objet.

1.2 Conditions de passation de la Commande

Les Commandes peuvent être adressées soit par courrier postal, soit par courriel, ou soit par échange de données informatisées (EDI) aux coordonnées suivantes :

BURGER ET CIE

B.U. KORDO

ZI Bois l’Abbesse

68660 Lièpvre

Courriel : serviceclient@kordodesign.com

Tout Client est invité à l’égard de ses demandes concernant une commande, un prix, un litige ou tout autre problématique portant sur la relation commerciale des Parties à envoyer un mail à l’adresse suivante :  serviceclient@kordodesign.com

La Commande passée par le Client ne devient ferme et définitive qu’à compter de son acceptation expresse par un écrit émis du Vendeur pouvant être émis soit par courrier postal ou par un courriel, ou encore par l’acceptation écrite du devis, ou l’envoi d’un accusé de réception de commande soumis à la limite des stocks disponibles.

L’accusé de réception de commande mentionne les éventuelles modifications des caractéristiques de la Commande apportées par le Vendeur en cas d’impossibilité à traiter la Commande initialement émise par le Client au Vendeur. Les modifications apportées doivent faire l’objet d’une confirmation écrite du Client entrainant le traitement de sa commande.  L’absence de réponse écrite du Client dans un délai de 5 jours ouvrés à compter de la réception des modifications s’analyse comme une acceptation tacite. 

Aucune annulation ou modification de Commande du Client en cours d’exécution ou de finition ne sera acceptée par le Vendeur, sauf acceptation préalable et écrite par ce dernier.

En cas de reprise exceptionnelle des produits commandés par le Vendeur, peu importe la raison invoquée hormis le cas de force majeure, un abattement de 20 % minimum est appliqué sur le prix de vente hors taxes des produits concernés.

En cas d’annulation d’une commande par le Client intervenant après l’acceptation par le Vendeur, pour quelque raison que ce soit hormis le cas de force majeure, une somme correspondant à 20 % du prix total HT de la commande peut être facturée au Client à titre de clause pénale par le Vendeur, à titre de dommages et intérêts, en réparation du préjudice subi par le Vendeur.

Les données enregistrées dans le système informatique du Vendeur constituent des preuves permettant de justifier l’ensemble des transactions conclues avec le Client.

1.3 Acomptes et garanties

En cas de problème de solvabilité, le Vendeur se réserve le droit d’exiger du Client le paiement du montant de la Commande ou de tout acompte défini par le Vendeur avant expédition des produits. A cette fin, le Vendeur adresse au Client une facture pro-forma.

Le Vendeur se réserve le droit, même en cours d’exécution de Commande, d’exiger une garantie pour la bonne exécution des engagements, tout refus autorisant l’annulation de tout ou partie des Commandes passées.

ARTICLE 2 – TARIFS

2.1 Conditions tarifaires

Les prix des produits sont fixés par les conditions tarifaires applicables à la date de la passation de la Commande par le Vendeur ou à la date de la livraison ; et ; le cas échéant, par la proposition commerciale spécifique adressée au Client.

L’ensemble des frais annexes liés à une vente (frais de port, frais de douane, frais d’assurance) sont fixés au cas par cas par les Parties selon les normes en vigueur au jour de la Commande qui restent par principe, en l’absence de tout accord à la charge du Client. 

Les catalogues sont disponibles sur le site Internet www.pro.kordodesign.com.  

Seul le devis écrit ou l’accusé de réception de la commande du Vendeur fait foi.

En cas de contradiction entre un devis et un accusé de réception de commande, les mentions portées à l’accusé de réception de commande priment.

Les prix, renseignements, descriptions, portés sur les prospectus, de vive voix ou par téléphone, sont toujours donnés à titre indicatif, le Vendeur se réservant le droit d’apporter toute modification qu’il jugera utile et nécessaire.

Les tarifs sont exprimés en euros H.T.

Toute proposition de tarif est faite pour un volume de matériel précis. Les tarifs indiqués ne sont plus valables en cas de Commande partielle, de Commande à livraison échelonnée, ou en cas de modification d’un seul terme de la proposition initiale sans l’accord écrit et préalable du Vendeur.

2.2 Durée de validité

Les offres ou devis proposés ont une validité d’ un (1) mois à compter de leur date d’émission et toute Commande passée à l’expiration de ce délai d’un (1) mois devra nécessairement entrainer une confirmation écrite de la part du Vendeur.

ARTICLE 3 – CONDITIONS DE LIVRAISON

3.1 Délais de livraison

Les délais de livraison du Vendeur énoncés ci-après ne sont donnés qu’à titre indicatif et ne sont aucunement garantis :

  • France métropolitaine : 2 à 6 semaines ;
  • DROM COM * – Corse : délai à convenir entre les Parties ;
  • Import Europe : 4 à 7 semaines ;
  • Grand Import : 3 à 5 mois.
  • Pour les commandes sur-mesure le délai de livraison indicatif sera indiqué par le service commercial

Par voie de conséquence, tout retard dans la livraison des produits ne pourra en aucun cas donner lieu au profit du Client à :

  • l’allocation de dommages et intérêts ;
  • l’allocation de pénalités ; et/ou
  • l’annulation de la Commande,
  • le remboursement d’un éventuel acompte versé par le Client.

*Les Départements ou Régions français d’Outre-Mer (DROM) regroupent : la Martinique, la Guadeloupe, la Guyane, la Réunion et Mayotte

*Les Collectivités d’Outre-Mer (COM) regroupent : la Polynésie française, Saint-Pierre-et-Miquelon, Wallis-et-Futuna, Saint-Martin et Saint-Barthélemy.

La responsabilité du Vendeur ne pourra en aucun cas être mise en œuvre si la non-exécution ou le retard dans l’exécution des Contrats ou Commandes en cours résulte d’un cas de force majeure, définit comme tout événement échappant au contrôle des Parties, qui ne pouvait être raisonnablement prévu lors de la conclusion du Contrat et dont les effets ne peuvent être évités par des mesures appropriées, et empêchant l’exécution de son obligation par le débiteur.

De convention expresse, constituent un cas de force majeure, un virus qualifié de pandémie ou une épidémie reconnu par les autorités nationales d’une des Parties entrainant une activité économique réduite du fait de restrictions imposées par les autorités ou la situation sanitaire (protection de la clientèle et/ou des salariés), d’une grève, d’un incendie, d’une inondation, d’un obstacle administratif, d’un accident de fabrication ou d’outillage, d’une pénurie totale ou partielle d’énergie, de transports ou de matières premières, d’une modification des conditions d’importation ou de change, d’un arrêt de force motrice et de façon générale, de tout fait indépendant de la volonté du Vendeur survenant postérieurement à la conclusion de la vente et en empêchant l’exécution en tout ou partie dans des conditions normales, et tout autre évènement reconnu comme un cas de force majeure au sens de la jurisprudence des juridictions françaises.

Dans l’hypothèse où l’empêchement serait temporaire, l’exécution de l’obligation est suspendue et la Partie empêchée est exonérée de toute responsabilité. Néanmoins, les Parties s’efforceront d’en minimiser dans la mesure du possible les conséquences.

A défaut, si l’empêchement devait perdurer au-delà d’un mois, il serait considéré comme étant définitif, les Parties seront libérées de leurs obligation dans les conditions prévues aux articles 1351 et 1351-1 du Code civil. La survenance d’un tel cas ne peut induire le versement de dommages et intérêts ou de pénalités de retard.

3.2 Transport

Les produits voyagent toujours aux risques et périls du Client, à qui il appartient de vérifier les produits au moment de leur réception en présence du livreur/transporteur et de faire immédiatement toutes réserves utiles et précises auprès du transporteur, dans les conditions précisées à l’article L. 133-3 du Code de commerce (réserves sur récépissé, confirmées par lettre recommandée dans les trois jours ouvrables).

Tout retard et toutes anomalies portant sur la livraison d’une commande, ou dont les quantités annoncées sur les bons de livraisons ne correspondent pas à ce dernier doivent être inscrites sur le récépissé du transporteur/livreur.

Si le livreur/transporteur conteste la réserve par une mention écrite contraposée, ou si la réserve mentionnée sur le récépissé peut être complétée, le Client adressera ses réserves par le biais d’une notification électronique au Vendeur adressée dans les 72 heures qui suivent la livraison à l’adresse mail : serviceclient@kordodesign.com

D’une manière générale, le Client devra reconfirmer ses réserves directement auprès du Vendeur en les lui notifiant à la même adresse électronique mentionnée ci-dessus à dans les conditions fixées à l’article 4.

Passé ces délais, toute livraison, notamment sur toute plateforme logistique, sera reconnue conforme et ne pourra faire l’objet d’aucune réclamation.

En cas d’absence de notification de réserves, le Client devra signer le bon de livraison communiqué par le transporteur.

Le Vendeur n’est en aucun cas responsable d’un retard de livraison lié au transporteur/livreur ou d’une préparation des supports devant recevoir les produits vendus par le Client.

La responsabilité du Vendeur est limitée au remplacement ou au remboursement des produits reconnus défectueux ou manquants, dans le cadre du respect de la procédure décrite à l’article 4 des présentes Conditions Générales de Vente. De plus, la responsabilité du Vendeur ne saurait être engagée au cas où les produits vendus seraient entreposés dans des conditions anormales ou incompatibles avec leur nature.

Dans l’hypothèse où le Client demanderait un report de la date de livraison expressément accepté par le Vendeur, le Client prendra à sa charge l’ensemble des frais de stockage, de manutention et d’assurance afférents à sa Commande.

3.3 Modalités de livraisons

En dehors de tout accord préalable, le déchargement se fait au pied du camion à l’adresse indiquée par le Client lors de la Commande. Aucune opération de manutention (notamment livraison à l’étage, …) ou de pose ne sera dans ce cas effectuée par le transporteur.

Le Client est en charge de la récupération, de l’entreposage et du dépôt des produits à l’adresse indiquée lors de la Commande.

Seul le transporteur est habilité à décider de l’accès le plus propice au déchargement. Il est précisé que la livraison sera effectuée en limite de propriété dans un endroit facilement accessible et sans risque pour un poids lourd.

Dans l’hypothèse où la configuration réelle de l’accès de livraison empêcherait physiquement le déchargement de la marchandise, le transporteur se réserve le droit d’annuler la livraison. Les frais de livraison resteront dans ce cas à la charge du Client.

Il appartient au Client de se rapprocher du Vendeur afin de fixer les nouvelles modalités et coûts d’acheminement de la Commande.

En cas de demandes particulières du Client portant sur les conditions et les modalités de livraison (emballage ou transport des produits commandés), dûment acceptées par écrit par le Vendeur, tout coût lié à celles-ci fera l’objet d’une facturation spécifique complémentaire.

ARTICLE 4 – MODALITES DE RECLAMATION – CONDITIONS DE RETOUR DES PRODUITS

4.1 Modalités de réclamation lors de la réception de la Commande par le Client

Le Client est tenu de procéder à un contrôle de réception afin d’établir la qualité irréprochable du produit et émettre toutes les réserves et protestations jugées nécessaires (quantité de produits/palettes réellement réceptionnés ; casse, défectuosité, pertes constatées, …) à la livraison en les caractérisant sur le document approprié fournit à cet effet par le transporteur (lettre de voiture) et  en y insérant les références du produit concerné, sa quantité et les motifs justifiant et caractérisant les réserves. La mention « sous réserve de déballage » n’ayant aucune valeur, celle-ci ne pourra être traitée comme une réserve caractérisée.

La lettre de voiture comportant plusieurs volets, un pour chacune des Parties à la prestation de transport (le transporteur, le Vendeur, le Client), il est précisé qu’en cas de mise en cause de la responsabilité du transporteur, seule la version du volet conservé par le transporteur fait foi dans le cadre d’un litige qu’il soit amiable ou judiciaire.

Si le Client estime que le(s) produit(s) objet de la Commande est(sont) défectueux, celui-ci (ou ceux-ci) ne doit(vent) pas être installé(s).

Suite à son contrôle, le Client dispose d’un délai de trois (3) jours suivants la réception des produits pour effectuer une réclamation sur les vices apparents ou les défauts de non-conformité du produit livré au produit commandé ou au bordereau d’expédition, en envoyant au Vendeur une notification en y joignant les photos nécessaires permettant d’identifier le défaut invoqué par :

− lettre recommandée avec accusé de réception ; ou par ;

− courriel au service des litiges du Vendeur à l’adresse suivante : serviceclient@kordodesign.com

Le délai stipulé ci-dessus concerne l’ensemble des vices apparents et les défauts de non-conformité du produit non occasionné par le transport des produits.

 La réclamation adressée par le Client devra obligatoirement être accompagnée d’une photo en couleur du produit concerné et d’une photo de son code barre. Le Vendeur n’acceptera aucun retour sans avoir communiqué préalablement son accord écrit au Client.

A l’expiration du délai de trois (3) jours, les produits seront réputés conformes à la Commande.

Le Vendeur se réserve le droit de ne plus traiter et étudier aucune réclamation émise après l’expiration de ce délai de trois (3) jours.

Tout retour de marchandise doit faire l’objet d’un accord préalable et écrit entre le Vendeur et le Client par l’établissement par les Parties d’un bon de retour. Toute marchandise retournée sans accord écrit et préalable du Vendeur sera tenue à la disposition du Client avec facturation à son compte des frais de magasinage engendrés. Une telle situation ne donnera lieu à l’établissement d’aucun avoir ou à son remplacement.

Après acceptation d’une réclamation par le Vendeur et confirmation par ce dernier que certains produits vendus au Clients (exemple : éléments du garde-corps tels travées, lisses, sous-lisses, demi-poteaux, platines, etc) restent utilisables malgré une légère détérioration du Produit et des défauts jugés par le Vendeur comme étant utilisables dans de bonnes conditions, un règlement peut avoir lieu en accord des Parties par le biais d’un avoir partiel calculé au prorata de la chute calculée par le Vendeur.

4.2 Garantie

Les produits commercialisés par le Vendeur sous la marque « KORDO » sont couverts par une garantie commerciale proposée par le Vendeur dont les conditions de mises en œuvre (champ d’application, exclusions, produits couverts par la garantie commerciale) sont indiquées sur le site internet du Vendeur, www.kordodesign.com

En cas de recours à la garantie commerciale proposée par le Vendeur par l’un de ses bénéficiaires, celui-ci fournira au Vendeur l’ensemble des pièces lui permettant de justifier avoir entretenus les produits vendus selon les recommandations techniques du Vendeur (exemple : une copie de la facture d’achat des produits d’entretien recommandés) et toutes normes techniques en vigueur dont celles fixées par les règles de l’art.

La garantie proposée par le Vendeur ne concerne que le produit de marque KORDO vendu par le Vendeur et non pas la main d’œuvre (y compris les frais de dépose ou de repose) nécessaire à son installation.

4.3 Conditions de retour des produits

Tout retour de marchandise doit faire l’objet d’un accord préalable et écrit entre le Vendeur et le Client. Toute marchandise retournée sans accord écrit et préalable du Vendeur sera tenue à la disposition du Client avec facturation des frais de magasinage et ne donnera pas lieu à l’établissement d’un avoir ou à son remplacement.

Le Client dispose d’un délai de 10 (dix) jours à compter de l’accord de retour de la marchandise pour renvoyer le produit au Vendeur et accepte d’assumer le risque lié au transport retour. Le produit doit être envoyé correctement protégé, dans son emballage d’origine, dans un parfait état de revente (non abîmé, endommagé ou sali), accompagné de tout accessoire(s) éventuel(s), notice de montage et documentations. Le produit ne doit pas avoir fait manifestement l’objet d’un usage quelconque.

Sauf accord préalable et écrit du Vendeur, les frais de transport liés au retour des produits sont à la charge du Client. Toute reprise acceptée entraînera, après vérification des produits retournés au choix du Vendeur, soit l’établissement d’un avoir au profit du Client soit le remplacement des produits.

Dans la mesure où l’objet de la réclamation serait reconnu fondée et où le Vendeur constaterait la non-conformité avérée du produit concerné, la garantie du Vendeur se limite au remboursement ou au remplacement des marchandises défectueuses sur présentation du justificatif d’achats (bon de livraison ou facture), à l’exclusion de tous autres frais qui resteront à la charge du Vendeur.

4.4 Stocks

Le Vendeur ne reprendra, à ses frais, aucun stock de produits non vendus par le Client. Dans le cadre de produits « Marque de Distributeur » (« MDD »), le Client sera dans l’obligation d’acheter au Vendeur les produits MDD selon le prévisionnel validé entre les Parties.

ARTICLE 5 – CONDITIONS DE PAIEMENT

5.1 Principes et modalités de paiement

Sauf stipulations contraires particulières, toutes les factures du Vendeur sont payables à l’adresse de son siège social à LIEPVRE (68660).

Le règlement des commandes s’effectue soit par virement bancaire, par lettre de change, par chèque ou par carte bancaire.

Conformément aux dispositions de l’article L 441-9 du Code de commerce, le Vendeur est tenu de délivrer la facture dès la réalisation de la livraison ou de la prestation de services au sens du 3 du I de l’article 289 du Code général des impôts.

Les traites ou l’acceptation de règlement n’opèrent ni novation ni dérogation à cette clause. Les prix du Vendeur s’entendent hors taxes et sont majorés des taxes, notamment de la TVA (taxe sur la valeur ajoutée) en vigueur au jour de la facturation.

Les conditions de paiement sont de 60 (soixante) jours à compter de la date d’émission de la facture. Par dérogation, un délai maximal de 45 (quarante-cinq jours), fin de mois à compter de la date d’émission de la facture peut être convenu entre les Parties, sous réserve que ce délai soit expressément stipulé par Contrat et qu’il ne constitue pas un abus manifeste à l’égard du créancier.

Seul le règlement à l’échéance convenu est libératoire. Sauf stipulations contraires particulières, aucun escompte n’est consenti pour paiement comptant.

5.2 Retard ou défaut de paiement

Conformément aux dispositions des articles L. 441-10 et suivants du Code de commerce, toute inexécution par le Client, totale ou partielle, de ses obligations de paiement ou tout retard, entraînera l’exigibilité de plein droit d’une pénalité d’un montant égal à trois fois le taux de l’intérêt légal en vigueur à la date d’échéance. Cette pénalité est calculée sur le montant toutes taxes comprises des sommes restant dues, et court à compter du jour suivant la date d’échéance du paiement, sans qu’aucune mise en demeure préalable ne soit nécessaire.

Par ailleurs, le Client sera également redevable de l’indemnité forfaitaire de recouvrement de la facture de 40 euros prévue par les articles L. 441-10 et D. 441-5 du Code de commerce. Il est précisé que cette indemnité forfaitaire se cumule avec les autres frais qui pourraient être engagés par le Vendeur aux fins de recouvrement de ses factures.

Dans l’hypothèse où le retard de paiement du Client contraindrait le Vendeur à réaliser le recouvrement des sommes dues, le Client sera redevable d’une indemnité égale à 20% du montant des sommes dues à titre de clause pénale et ce, sans préjudice des intérêts de retard, de l’indemnité forfaitaire de 40 euros mentionnée ci-dessus, des frais judiciaires et de tous dommages et intérêts éventuels.

Le non-paiement, même partiel, d’une facture à son échéance, quelle qu’en soit la cause, entraînera de plein droit la déchéance du terme des factures non encore échues, rendant immédiatement exigible le paiement de l’ensemble des sommes dues par le Client au Vendeur quelle qu’en soit l’échéance.

Si les circonstances le justifient, le Vendeur pourra être amené à exiger le paiement d’avance de certaines commandes, le versement d’acompte, ou à demander des garanties bancaires sans que celles-ci apportent novation aux présentes Conditions Générales de Vente.

5.3 Insolvabilité

En cas d’insolvabilité notoire, de paiement au-delà de la date d’échéance, le Vendeur pourra :

− procéder de plein droit et sans autre formalité, à la reprise des marchandises correspondant à la Commande en cause et éventuellement aux Commandes impayées antérieures que leur paiement soit échu ou non ;

− résilier de plein droit le Contrat en totalité sur simple avis donné au Client par lettre recommandée avec avis de réception, sans autre formalité et sans préjudice de l’exercice de tous ses autres droits.

Conformément aux dispositions de l’article L. 622-7 du Code de commerce, de convention expresse, en cas de placement sous sauvegarde judiciaire, de mise en redressement ou de mise en liquidation judiciaire du Client, tout montant éventuellement du par le Vendeur au Client et non encore payé au jour du prononcé du jugement d’ouverture de la procédure collective se compensera avec les sommes dues au Vendeur.

ARTICLE 6 – OBLIGATIONS DU CLIENT

La responsabilité du Client peut être engagée au titre des travaux de préparation réalisées à sa charge par ses soins.

La responsabilité du Vendeur ne saurait être engagée en cas de mauvaise préparation des supports devant recevoir les produits de marque « KORDO», ou en cas de maçonnerie jugée non conformes aux normes applicables.

Le Client est tenu de se référer et d’appliquer l’ensemble des préconisations techniques portant sur l’installation, l’entretien et le démontage des produits de marque « KORDO » que le Vendeur lui met à disposition du Client en les rendant accessibles à tous (utilisateur des produits « KORDO » et tout Clients) via le site web suivant : www.kordodesign.com

En passant une Commande au Vendeur, le Client s’engage à se référer et appliquer l’ensemble des préconisations techniques du Vendeur portant sur ces produits.

Tout Client s’engage à les communiquer à tout utilisateur et à tout sous-traitant à qui est confié la pose des produits du Vendeur.

En conséquence, la responsabilité du Vendeur ne peut être mise en cause en cas de manquement par le Client aux préconisations techniques fournies par le Vendeur et notamment celles contenues dans le guide de pose et le guide d’entretien.

En tant que professionnel du secteur du bricolage et du milieu paysager, tout Client reconnait avoir pris connaissance et maitriser l’application des normes techniques en vigueur applicable à l’activité du Vendeur, à savoir :

Pour les bâtiments publics et bâtiments d’habitation, deux normes sont en vigueur :

Les normes NF P01-012, NF P01-013 concernent les garde-corps de bâtiment de caractère définitif rencontrés dans les bâtiments : d’habitation, de bureaux, commerciaux, scolaires, industriels et agricoles (pour les locaux où le public a accès) et les autres établissements recevant du public, ainsi qu’aux abords de ces bâtiments.

Tout Client s’engage à les respecter et à rendre attentif sa propre clientèle à leur respect lors de la pose, l’utilisation et l’entretien des produits commercialisés par le Vendeur, à savoir tout garde-corps et rampes d’escalier rencontrés dans les bâtiments :

  • d’habitation,
  • de bureaux,
  • commerciaux,
  • scolaires,
  • industriels et agricoles
  • les autres établissements recevant du public,

ainsi qu’aux abords de ces bâtiments.

Dès lors, le Vendeur se dégage de toute responsabilité à la suite d’un défaut de respect des normes en vigueur en la matière, lors de toute opération de pose, d’installation et d’utilisation des produits vendus.

En cas de différent portant sur le respect de ces préconisations techniques, il appartient au Client de démontrer par tout moyen qu’il les a respectées.

L’ensemble de la documentation technique du Vendeur peut également être communiqué sur simple demande.

ARTICLE 7 – TOLERANCE

Par principe, toute commande passée par un Client mentionne en millimètre les dimensions des produits commandés.

Le Vendeur s’engage à tout mettre en œuvre pour respecter ces dimensions.

Toutefois, le Vendeur s’accorde une marge de tolérance de plus ou moins 3 millimètres en hauteur et en longueur pour tous les produits commandés dont la différence de plus ou moins 3 millimètres n’entrave pas le respect de son obligation de délivrance conforme.

Dès lors, tout Client accepte cette marge et s’engage à ne pas exprimer de réclamations pour une différence de dimensions de plus ou moins 3 millimètres des produits commandés.

ARTICLE 8 – RESOLUTION

En cas de non-paiement d’une échéance ou d’une seule fraction du prix, ou plus généralement en cas de non-respect par le Client de l’une quelconque des clauses des présentes Conditions Générales de Vente qui se révélerait suffisamment grave dans le sens où elle constituerait la violation d’une obligation essentielle ou si elle occasionne des conséquences matérielles importantes, la vente pourra être résolue de plein droit huit (8) jours ouvrés après l’envoi d’une mise en demeure par lettre recommandée avec avis de réception restée sans effet et ce, sans autre formalité.

Les produits seront alors immédiatement restitués par le Client au Vendeur.

ARTICLE 9 – CLAUSE DE RESERVE DE PROPRIETE

Les produits vendus demeurent la propriété du Vendeur jusqu’au paiement intégral du prix libellé aux factures en principale et en accessoires.

Ne constitue pas un paiement au sens de la présente clause, la remise d’une traite, d’un chèque bancaire ou postal ou de tout titre créant une obligation de payer.

Le paiement ne pourra être considéré effectué que lors de l’encaissement effectif du prix par le Vendeur.

Si les produits, objet de la réserve de propriété, ont été revendus par le Client, la créance du Vendeur sera automatiquement transférée sur la créance du prix des produits ainsi vendus par le Client. Le Client cède dès à présent au Vendeur toutes créances qui naîtraient de la revente des produits impayés sous réserve de propriété.

En cas de sauvegarde judiciaire, de redressement ou de liquidation judiciaire du Client, les produits pourront être revendiqués, conformément aux dispositions légales et/ou réglementaires en vigueur. En cas de revendication des marchandises, pour un non-paiement partiel ou total, les produits en stock seront réputés correspondre en valeur aux créances impayées.

Conformément aux articles L. 624-9 et L. 624-16 du Code de commerce, nonobstant toute clause contraire, la présente clause de réserve de propriété est opposable au Client.

Le Vendeur est d’ores et déjà autorisé par le Client qui l’accepte, à faire dresser un inventaire et/ou mettre sous séquestre les produits impayés détenus par lui.

Tous les acomptes antérieurement payés resteront acquis, dans leur totalité, au Vendeur à titre de clause pénale.

Nonobstant la présente clause de réserve de propriété, tous les risques (perte/détérioration) afférents aux produits vendus sont à la charge du Client dès acceptation desdits produits à la livraison. Le Client sera ainsi tenu pour seul responsable de tous les risques de détérioration, de perte, de destruction partielle ou totale, quelle que soit la cause du dommage, même s’il s’agit d’un cas fortuit ou de force majeure.

Jusqu’au complet paiement, le Client s’interdit de conférer un nantissement ou un gage sur les produits vendus sous réserve de propriété, ou de les utiliser à titre de garantie.

Le Client s’oblige, en conséquence, à faire assurer, à ses frais, les produits commandés, au profit du Client, par une assurance spécifique, jusqu’au complet transfert de propriété et à en justifier à ce dernier lors de la livraison.

A défaut, le Vendeur serait en droit de suspendre toute livraison jusqu’à la présentation de ce justificatif.

Le Client s’oblige à informer tout tiers, notamment en cas de saisie, du fait que les produits vendus sous clause de réserve de propriété appartiennent au Vendeur, et à informer le Vendeur immédiatement de toute saisie ou opération similaire.

ARTICLE 10 – DROIT DE PROPRIETE INTELLECTUELLE

Le Vendeur est titulaire ou licencié de l’ensemble des droits de propriété intellectuelle couvrant les produits vendus au Client, ainsi que ceux portant sur les logos et l’ensemble des signes distinctifs se rapportant à la marque « KORDO » et/ou à l’ensemble des utilisées par le Vendeur.

L’ensemble des éléments édités sur le Site Internet www.kordodesign.com appartenant au Vendeur tels que, et sans que cette liste ne soit limitative, images, photographies de mises en ambiance, photographies, vidéos, charte graphique, produits, accessoires, emballages, logos, marques, noms de domaines, textes, typographies, constituent des œuvres protégées par les dispositions du Code de la propriété́ intellectuelle.

Toute reproduction totale ou partielle, toute modification, toute création d’œuvres dérivées à partir de ces images et/ou toute utilisation de ces images, photographies de mises en ambiance, photographies, vidéos, charte graphique, sons, logos, produits, marques, noms de domaines, textes, typographie, pour quelque motif et sur quelque support que ce soit, sans accord exprès et préalable du Vendeur, est strictement interdite.

Aucune cession de droits de propriété́ intellectuelle n’est réalisée au travers des présentes. Toute reproduction même partielle, modification ou utilisation de ces éléments protégés par un droit privatif pour quelque motif que ce soit est strictement interdite et sera constitutive d’un acte de contrefaçon condamnable pénalement et civilement.

Les produits livrés par le Vendeur sous la marque « KORDO » et/ou toutes autres marques utilisées par le Vendeur ne pourront être revendus que dans leur présentation d’origine et dans des conditions conformes à l’image de marque du Vendeur.

En cas d’autorisation accordée par le Vendeur au Client lui accordant le droit de reproduire de manière totale ou partielle un signe distinctif lié à la marque « KORDO » pour les besoins de la promotion des produits du Vendeur, celui-ci est tenu pour respecter l’image de marque du Vendeur et celle de sa marque KORDO, de respecter la Charte Graphique de la marque « KORDO » communiquée à cette occasion par le Client. Dans ces conditions, toute entrave entraine la mise en cause de la responsabilité du cocontractant en raison de la nature contractuelle de la Charte Graphique.

D’une manière générale, tout Client qui aurait connaissance d’une contrefaçon des marques, des signes distinctifs ou brevets ou dessins et modèles détenus par le Vendeur devra informer immédiatement le Vendeur par tout moyen.

ARTICLE 11 : CONFIDENTIALITE

D’une manière générale, les Parties doivent s’engager à préserver la confidentialité des termes de leur négociation commerciale ainsi que l’ensemble des informations échangées entre les Parties à l’occasion de l’exécution du Contrat, notamment à l’égard des informations de nature techniques, commerciales, financières ou toute information ou document identifié comme étant confidentiel ou tout autres informations portant sur le savoir-faire des produits commercialisés par le Vendeur. L’ensemble de ces informations ne devront en aucun être révélées à un tiers sauf accord exprès préalable et écrit de la Partie concernée. Les Parties se portent fort de cet engagement à l’égard de leur personnel, sous-traitants pour assurer une telle confidentialité en prenant les mesures nécessaires pour préserver la confidentialité des données de nature confidentielle visées par les présentes.

ARTICLE 12 – DONNEES PERSONNELLES

Les données personnelles recueillies auprès des Clients font l’objet d’un traitement informatique réalisé par le Vendeur. Elles sont enregistrées dans son fichier client et sont indispensables au traitement de sa commande. Ces informations et données personnelles sont également conservées à des fins de sécurité, afin de respecter les obligations légales et réglementaires. Elles seront conservées aussi longtemps que nécessaire pour l’exécution des commandes et des garanties éventuellement applicables, sous la responsabilité du Vendeur et dans une imite de 10 ans.

L’accès aux données personnelles sera strictement limité au personnel du Vendeur habilité à les traiter en raison de leurs fonctions et exclusivement pour assurer le bon traitement d’une commande et répondre aux exigences légales en matière de conservation de pièces commerciales.

Les informations recueillies pourront éventuellement être communiquées à des tiers du Vendeur pour atteindre ces finalités de traitement, sans que l’autorisation du Client soit nécessaire, ce que ce dernier accepte.

En dehors des cas énoncés ci-dessus, le Vendeur s’interdit de donner accès à des tiers aux données sans consentement préalable du Client.

Si les données sont amenées à être transférées en dehors de l’UE, le Client en sera informé et les garanties nécessaires et applicables seront prises afin de les sécuriser, celles-ci lui seront alors précisées.

Tout Client dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, et de portabilité des données le concernant, ainsi que du droit de s’opposer à leur traitement pour motif légitime, droits qu’il peut exercer en s’adressant au responsable de traitement des données du Vendeur au courriel suivant : rgpd@burger.fr.

En cas de réclamation, le Client peut adresser une réclamation auprès du délégué à la protection des données personnelles du Client de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés.

Tout Client est invité à consulter la politique de confidentialité du Vendeur disponible à l’URL suivant : https://burger.fr/mentions-legales/

ARTICLE 13 – CONTESTATIONS COMMERCIALES

Toute contestation commerciale de la part du Client relative à l’ensemble de la relation commerciale avec le Vendeur (factures, contrats de coopération commerciale, contrats de services distincts, créances diverses, etc.) devra être formulée au plus tard un (1) an suivant l’émission de la facturation adressée par le Vendeur.

En tout état de cause (i) toute facture non contestée expressément par le Client dans un délai d’un (1) an suivant sa réception sera réputée acceptée par ce dernier, et (ii) la partie non contestée de la facture considérée, réglée dans le délai prévu au Contrat.

De manière générale, les paiements dus et/ou effectués au titre du Contrat restent dus/acquis au Vendeur, sauf si le Contrat en stipule autrement, et tout paiement par compensation est exclu.

De convention expresse, les règles, mentions et/ou procédures internes de traitement des commandes et factures du Client ne sont pas opposables au Vendeur.

Toute réclamation portant notamment sur le versement des sommes (ristournes, coopération commerciale, rémunération d’autres services, etc.) éventuellement dues au cours de l’exercice devra impérativement parvenir au Vendeur au plus tard le 31 décembre de l’exercice N+1.

A défaut, la réclamation sera prescrite et de facto irrecevable.

ARTICLE 14 – FORCE MAJEURE

D’une manière générale, les Parties ne pourront être tenues pour responsables en cas de défaut d’exécution ou de retard pris dans l’exécution de l’une de leurs obligations, telles que décrites dans les présentes, en cas de force majeure tel que défini au sens de l’article 1218 du Code civil, à savoir tout événement échappant au contrôle des Parties, qui ne pouvait être raisonnablement prévu lors de la conclusion du Contrat et dont les effets ne peuvent être évités par des mesures appropriées, et empêchant l’exécution de son obligation par le débiteur.

De convention expresse, constituent un cas de force majeure, un virus qualifié de pandémie ou une épidémie reconnu par les autorités nationales d’une des Parties entrainant une activité économique réduite du fait de restrictions imposées par les autorités ou la situation sanitaire (protection de la clientèle et/ou des salariés), d’une grève, d’un incendie, d’une inondation, d’un obstacle administratif, d’un accident de fabrication ou d’outillage, d’une pénurie totale ou partielle d’énergie, de transports ou de matières premières, d’une modification des conditions d’importation ou de change, d’un arrêt de force motrice et de façon générale, de tout fait indépendant de la volonté du Vendeur survenant postérieurement à la conclusion de la vente et en empêchant l’exécution en tout ou partie dans des conditions normales, et tout autre évènement reconnu comme un cas de force majeure au sens de la jurisprudence des juridictions françaises.

La Partie constatant l’événement devra sans délai informer l’autre Partie de son impossibilité à exécuter sa prestation et s’en justifier auprès de celle-ci dès la survenance du cas de force majeure. La suspension des obligations ne pourra en aucun cas être une cause de responsabilité pour non-exécution de l’obligation en cause, ni induire le versement de dommages et intérêts ou pénalités de retard.

L’exécution de l’obligation est suspendue pendant toute la durée de la force majeure si elle est temporaire et ne dépasse pas une durée de trente (30) jours. Par conséquent, dès la disparition de la cause de la suspension de leurs obligations réciproques, les Parties feront tous leurs efforts pour reprendre le plus rapidement possible l’exécution normale de leurs obligations contractuelles. A cet effet, la Partie empêchée avertira l’autre de la reprise de son obligation par lettre recommandée avec demande d’avis de réception ou tout acte extrajudiciaire. Si l’empêchement est définitif ou dépasse une durée de trente (30) jours, les présentes seront purement et simplement résolues selon les modalités définies à l’article « Résolution ».

Pendant cette suspension, les Parties conviennent que les frais engendrés par la situation seront à la charge de la Partie empêchée.

ARTICLE 15 – IMPREVISION 

Lorsqu’une Partie prouve, en application des dispositions de l’article 1195 du Code civil,

  • que l’exécution de ses obligations contractuelles est devenue excessivement onéreuse en raison d’un événement indépendant de sa volonté et dont elle ne pouvait raisonnablement attendre qu’il soit pris en compte en moment de la conclusion de la Contrat, étant précisé que la survenance dudit événement doit avoir pour effet de créer une variation sensible du prix,
  •  qu’elle ne pouvait raisonnablement éviter ou surmonter ledit évènement ou ses conséquences, ladite Partie peut demander une renégociation du Contrat.

Dans cette hypothèse, les Parties s’engagent à organiser une tentative préalable et obligatoire de conciliation d’une durée de 30 jours, s’interdisant tout refus de renégociation, dès le lendemain de la notification par la Partie concernée de la survenance de l’évènement rendant l’exécution de ses obligations contractuelles excessivement onéreuse au sens de l’article précité.

Cette conciliation suspend le délai de prescription mais non l’exécution du contrat auxquelles les Parties demeurent tenues pendant toute la durée de la conciliation. Toute saisine du juge en violation de cette clause de conciliation est constitutive d’une fin de non-recevoir rendant l’action irrecevable.

En cas de succès de la renégociation, les Parties établiront sans délai un avenant au Contrat formalisant le résultat de cette renégociation.

En cas d’échec de la renégociation, les Parties pourront, conformément aux dispositions de l’article 1195 du Code civil, demander d’un commun accord au juge, la résolution dans les conditions prévues à l’article 7 ou l’adaptation du Contrat. A défaut d’accord des Parties pour saisir le juge d’un commun accord dans un délai de deux (2) jours à compter de la constatation de ce désaccord, la Partie la plus diligente pourra saisir le juge d’une demande de révision ou de résolution du Contrat.

En tout état de cause, si le changement de circonstances imprévisibles lors de la conclusion du Contrat était définitif ou perdurait au-delà de quinze (15) jours et si un juge n’a pas déjà été saisi par l’une ou l’autre des Parties, le Contrat sera purement et simplement résolue selon les modalités définies à l’article 7, la notification sera alors considérée comme ayant été faite par la Partie concernée.

ARTICLE 16 – DIVERS

16.1 Indépendance des Parties

Les relations instituées entre les Parties par les Conditions Générales de Vente sont celles de contractants indépendants, et excluent de ce fait toute société crée de fait.

16.2 Assurance

Chaque Partie déclare être titulaire d’une police d’assurance responsabilité civile professionnelle auprès d’une compagnie d’assurances couvrant toutes les responsabilités qu’elle encourt au titre de l’exécution du Contrat, et s’engage à maintenir cette police d’assurance en vigueur durant toute la durée du Contrat.

16.3 Langue

Le présent Contrat est rédigé en langue française et pourra être traduit en d’autres langues. En cas de contradiction entre la version française et une autre langue, seule la version française fera foi.

16.4 Publicité et références commerciales

Le Client autorise expressément le Vendeur à réaliser des photographies des produits livrés et donne son accord pour leur utilisation à des fins publicitaires et commerciales sur tout type de supports.

Le Vendeur pourra faire état du nom et du logo du Client à titre de référence commerciale, pour la promotion de ses produits, et ce sur tout support, notamment sur son site internet et/ou celui de ses Affiliées. Dans ce cadre, le Vendeur respectera les règles d’utilisation des marques du Client communiquées préalablement par ce dernier, le cas échéant.

16.5 Tolérance et non validité partielle

Le fait, pour l’une des Parties, d’invoquer tardivement ou de ne pas invoquer un manquement de l’autre Partie ne saurait valoir, pour l’avenir, renonciation à invoquer le manquement en cause.

Si plusieurs ou l’une quelconque des stipulations du Contrat sont/est déclarée(s) nulle(s) ou inapplicable(s), notamment, en application d’une loi, d’un règlement ou à la suite d’une décision définitive d’une juridiction compétente ayant force de chose jugée, les Parties tenteront de modifier ou remplacer la/les stipulation(s) en cause par des termes reflétant au mieux la volonté initiale des Parties, sous réserve que ceux-ci soient valide(s) et applicable(s). Les autres stipulations conserveront toute leur force et leur portée, à moins que l’objet même du Contrat disparaisse de ce fait.

16.6 Election de domicile

Pour l’exécution du Contrat ainsi que de ses suites, les Parties font respectivement élection de domicile en leurs sièges sociaux indiqués dans le(s) bon(s) de Commande et les accusés de réception de commande, ce dernier primant en cas de contradiction. Toute modification du siège social ou de l’adresse de l’une des Parties ne sera opposable à l’autre Partie que huit (8) jours calendaires après lui avoir été dûment notifiée par tout moyen.

ARTICLE 17 – DROIT APPLICABLE ET ATTRIBUTION DE COMPETENCE

Les Parties conviennent que tout litige relatif à l’interprétation, à l’application, à la validité et à l’exécution des Conditions générales de vente est soumis à la loi française et ce quand bien même les produits seraient vendus à un Client établi en dehors du territoire français.

En cas de litige sur la validité, l’interprétation, l’exécution ou la cessation des présentes Conditions générales de vente et du Contrat de manière générale, les Parties s’engagent pendant un délai de quinze (15) jours à fournir leurs meilleurs efforts pour tenter de régler leur litige à l’amiable.

A L’ISSUE DE CES QUINZE (15) JOURS ET EN CAS D’ECHEC DU REGLEMENT A L’AMIABLE DU LITIGE, IL SERA SOUMIS AUX JURIDICTIONS DU RESSORT DE LA COUR D’APPEL DE COLMAR, QUEL QUE SOIT LE LIEU D’EXECUTION OU LE DOMICILE DU DEFENDEUR, ET CE MEME EN CAS D’APPEL EN GARANTIE, DE PLURALITE DE DEFENDEURS, OU D’ACTION EN REFERE OU SUR REQUETE.

ARTICLE 18 – ENTREE EN VIGUEUR

Les présentes Conditions Générales de Ventes prennent effet à compter du 1er juin 2022.

Elles annulent et remplacent celles établies antérieurement à la date des présentes.

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